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QUEM SOMOS

Um atelier...

Um sonho...

Um desejo enorme de distribuir detalhes por ai...

Acessórios imaginados, criados e feitos a mão, redefinem o romântico com um toque vintage.

Feito com amor  ♡ 

     

 

 

                    CONTATO

Atendimento ao Cliente

Frete e Entregas

SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a postagem.

PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 9 dias úteis após a postagem.

Dependendo da urgência do cliente e do tempo estabelecido pelos correios que ocorrem de 1  a 9 até 15 dias úteis. Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato com contato@petiteusine.com.br

Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecê-la.





Rastreamento de Pedidos

ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO por e-mail e whatsapp para verificação e acompanhamento do mesmo.



tel: 11-95878.0402

seg - sex: 9:00 - 18:00

email: contato@petiteusine.com.br

Política de Privacidade

 

Mantemos sigilo total de todas as informações fornecidas por nossos clientes.

As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados e usadas apenas para melhor atender e melhor entender o seu perfil.

Para esclarecer dúvidas ou fazer sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato: contato@petiteusine.com.br 

Faremos sempre o melhor pela sua segurança e privacidade.

Política de Devolução 

Se você mudou de ideia, pode simplesmente desistir do produto adquirido na Petite Usine - accessoires , desde que:

- Comunique a Petite Usine - accessoires  através do fone (11) 95878.0402 , ou pelo e-mail  contato@petiteusine.com.br informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.

- O produto deve estar na embalagem original, intacto; e o TAG, afixado à peça.

- O produto deve estar em perfeitas condiçoes e sem sinal de uso.

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise de integridade realizado pelo nosso Departamento de Controle de Qualidade para confirmar que está de acordo com as condições citadas acima. Estando de acordo com os itens, o estorno do valor da peça  será efetuado no prazo de dez (10) dias úteis a partir da confirmação do nosso controle de qualidade. 

O valor do estorno é referente ao valor do PRODUTO, não efetuamos o estorno do valor de frete.

IMPORTANTE: 

SE AS CONDIÇÕES DESCRITAS ACIMA NÃO FOREM SEGUIDAS A Petite Usine - accessoires  NÃO TEM A OBRIGAÇÃO DE ACEITAR A DEVOLUÇÃO.





         Política de troca
- Por arrependimento ou defeito

Para fazer a troca de um produto por arrependimento ou defeito, esta deve ser comunicada a Petite Usine - accessoires através do fone (11) 95878.0402, ou pelo e-mail contato@petiteusine.com.br, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) dentro do prazo de sete (7) dias úteis para trocas por arrependimento e trinta (30) dias corridos para trocas por defeitos, após a data de recebimento da mercadoria conforme o rastreio.

A encomenda deve ser encaminhada juntamente com o TAG da peça para o endereço que estará descrito no e-mail de pré autorização de troca.

A Petite Usine - accessoires  NÃO ACEITA A ENTREGA DE PRODUTOS ENVIADOS PARA TROCA SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO.

Após o recebimento da peça no endereço descrito por e-mail e análise de integridade do produto ( no caso de trocas por arrependimento) ou análise do defeito (no caso de trocas por defeito) , será gerado um cupom de desconto no valor da peça, que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos.

Após esta data o cupom NÃO terá mais validade, por isso a cliente tem responsabilidade de utilizar e efetuar a troca dentro do prazo estipulado.

 O frete até a Petite Usine - accessoires  fica por conta da cliente e ao utilizar o cupom de desconto a cliente ganha o frete grátis via PAC.

NÃO TROCAMOS PEÇAS QUE TENHAM INDíCIOS DE MAU USO OU DE MODIFICAÇÕES.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do e-mail contato@petiteusine.com.br ou por

 Whats App 11-95878.0402